Cómo funciona CommentR, Gestión de comentarios con IA en 3 pasos para Facebook e Instagram
Cómo funciona

Cada función, al detalle.

CommentR captura cada comentario de sus Facebook Pages, Facebook Ads, publicaciones de Instagram y anuncios de Instagram, y la IA redacta la respuesta con el tono de su marca. Usted aprueba. Listo.

Sin tarjeta de crédito · Configuración en 2 minutos · Cancele cuando quiera

Panorama general

Tres pasos. Así de simple.

Conecte sus Pages, deje que la IA redacte, revise y apruebe. Cada comentario respondido, cero estrés.

1

Conecte Meta

Un solo login en Meta conecta su Facebook Page, Ad Account y perfil de Instagram. Dos clics. Sin código.

Página de Mi Tienda Conectado
Ad Account #4821 Conectado
@mitiendapage Conectado
2

La IA redacta

CommentR revisa sus Pages cada 1–4 horas (según su plan) y genera una respuesta personalizada para cada comentario nuevo, publicaciones orgánicas, anuncios e Instagram.

Comentario nuevo

"¿Envían a Alemania? 🇩🇪"

Borrador IA

"¡Sí! Enviamos a Alemania, la entrega tarda de 3 a 5 días hábiles. 🇩🇪"

3

Revise y apruebe

Revise los borradores, edítelos si hace falta y actúe, apruebe, dé like, oculte o elimine, todo sin salir de CommentR.

Respuesta sugerida por IA

"¡Sí! Enviamos a Alemania, la entrega tarda de 3 a 5 días hábiles. 🇩🇪"

Aprobado por Meta App Review Cumple con el RGPD Auditoría de seguridad de 12 niveles
2 min
de configuración
47 min
ahorrados al día
Cero
comentarios perdidos
A fondo

Todo lo que hay dentro de CommentR

No son 47 funciones que nunca va a usar. Solo las que le ahorran tiempo y le hacen ganar dinero.

Función central

Detección de comentarios y respuestas generadas con IA

CommentR consulta sus Pages conectadas cada 1–4 horas (según su plan, Business: 1 h, Growth y prueba: 2 h, Starter: 4 h). Cada comentario nuevo, en publicaciones orgánicas, anuncios o Instagram, entra al sistema de inmediato.

Para cada uno, la IA lee el contexto, identifica la intención (pregunta, queja, elogio, spam) y genera una respuesta personalizada y contextual. Nada de plantillas genéricas.

De 1.500 a 2.500 respuestas IA al mes
Más de 180 idiomas compatibles
8 plantillas por industria + 3 opciones de extensión
commentr.io
Post Sarah M. · hace 12 min Pendiente

"¿Lo tienen en talla M? ¿Y cuánto tarda el envío?"

Borrador IA

"¡Sí, tenemos la talla M disponible! Despachamos en menos de 24 horas y la entrega suele tardar de 2 a 3 días hábiles. 📦"

Ad James K. · hace 28 min Pendiente

"¡Me encanta! ¿Es resistente al agua? 🌊"

Borrador IA

"¡Gracias, James! Sí, es totalmente resistente al agua, certificación IP67. Perfecto para aventuras al aire libre. 🌊💪"

Cero riesgo

Revisión humana. Siempre.

CommentR no publica nada sin su aprobación. Cada respuesta generada por la IA pasa por su cola de aprobación. Usted la ve, la edita si quiere y la aprueba. En Pro, Pre-Approved Rules destacan las respuestas con mayor confianza para aprobación rápida, pero es usted quien hace clic en Publicar. El plan Business ofrece publicación directa sin paso de aprobación, opcional, para máxima eficiencia.

Solo con aprobación. Nunca responde sola.
Edición en línea antes de publicar
Like, ocultar o eliminar directamente desde el dashboard
Publicado en Facebook o Instagram en unos 60 segundos
Pendiente 15
Aprobado 24
Publicado 18
Usted manda, siempre. Aprobación manual por defecto.
Modo avanzado

Acciones por lotes y atajos de teclado

Apruebe o rechace hasta 100 respuestas a la vez. Navegue con atajos de teclado y trabaje 3× más rápido que haciendo clic una por una.

Seleccionar todo → aprobar con un clic
J / K para navegar, A aprobar, R rechazar
E para editar en línea, Esc para cancelar
12 comentarios seleccionados
Post "¿Lo tienen en azul?" Listo
Ad "¿Cuál es el precio si llevo 2 unidades?" Listo
Post "¡Me encanta! ¿Es resistente al agua? 🌊" Listo
Filtro inteligente

Detección de spam y trolls

La IA detecta y filtra de inmediato el spam, los trolls y los comentarios tóxicos. Deje de gastar energía mental en quien no se lo merece.

Los comentarios marcados se aíslan para que usted los revise o los descarte en bloque. Nunca ensucian su cola principal de aprobación.

"¡¡¡SEGUIDORES GRATIS!!! Haz clic en mi enlace 👆👆👆"

Detectado: spam · marcado de inmediato

"🤡🤡🤡 el peor producto del mundo jajaja"

Detectado: troll · marcado de inmediato

"¿Puedo pedirlo como regalo? ¿Hacen envoltorio para regalo?"

Pregunta legítima · respuesta IA lista

Incluido desde el primer día

Comentarios de anuncios, Facebook e Instagram

Casi toda la competencia los cobra aparte o los esconde detrás de planes carísimos. CommentR incluye los comentarios de anuncios de Facebook e Instagram desde el primer día. Incluso en Starter.

Sus anuncios generan los comentarios con mayor intención de compra, precisamente los que no puede permitirse perder.

Facebook Page
Comentarios orgánicos + de anuncios
Incluido
Instagram
Comentarios orgánicos + de anuncios
Incluido

La competencia cobra más de $100/mes extra por acceder a los comentarios de anuncios. CommentR los incluye en todos los planes.

Tecnología propia

Brand Voice Learning

Cada vez que usted edita una respuesta, CommentR toma nota. Aprende su tono, sus frases, cómo usa los emojis y su nivel de formalidad. Con solo 10 ediciones, empieza a escribir como usted. A las 50, está afinada. Sin configuración. Sin cuestionarios. Usted edita, la IA aprende.

1 Ediciones 1–9

"¡Hola! Gracias por su consulta. Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $50. ¡No dude en escribirnos si necesita más ayuda!"

Correcta. Al grano. Pero suena igual que cualquier otra marca.

BVL: observando...

2 Ediciones 10–49

"¡Hey! Sí, envío gratis en pedidos de $50+, la mayoría llega en 2–3 días. ¡Escríbenos si necesitas algo! 🙌"

Va encontrando el tono. Capta su estilo casual y sus emojis.

BVL: aprendiendo su voz...

50+ ediciones

"¡Claro! Envío gratis desde $50, te llega en 2 días como mucho. Avísame si necesitas ayuda con la talla. 🤙"

Eso es usted. Los clientes no notan la diferencia.

BVL: afinada ✓

Incluido desde el plan Starter. Growth le da 3 perfiles independientes de Brand Voice, uno por cada Page.

La competencia cobra más de $200/mes solo por esta función.

El Dashboard

Un dashboard. Cada comentario. Control total.

Facebook orgánico + Facebook Ads + Instagram orgánico + Instagram Ads, todo en un mismo lugar. Filtre por plataforma, estado o fecha. Modo claro u oscuro. Escritorio o móvil.

Filtros inteligentes

Filtre por plataforma (Facebook o Instagram), tipo (publicación o anuncio), estado (pendiente, aprobado, publicado) o busque por palabra clave.

Modo oscuro

Descansa la vista cuando trabaja de noche. Alterne entre claro y oscuro con un clic.

Listo para móvil

Todo el dashboard funciona en el móvil. Apruebe respuestas desde donde esté. Sin app que descargar.

Saved Replies Growth

Guarde sus respuestas más frecuentes, "¡Gracias por tu pedido, lo despachamos hoy!". Un clic. Nunca más escribir lo mismo mil veces.

Registro de actividad Growth

Vea quién aprobó qué y cuándo. Mida el desempeño de su equipo. Historial completo de cada acción.

Starter vs Growth

Funciones disponibles por plan

Función Starter $39/mes
Growth $89/mes
Respuestas IA al mes1.5002.500
Respuestas publicables al mes7502.500
Pages de Facebook / Instagram23
Frecuencia de consulta de comentariosCada 4 horasCada 2 horas
Motor de IAAvanzadoPremium
Brand Voice Learning✓ 1 perfil3 perfiles
Comentarios de anuncios incluidos
Comentarios de Instagram incluidos
Filtro antispam y antitrolls
Acciones por lotes y atajos de teclado
8 plantillas por industria
Modo oscuro y dashboard móvil
Saved Replies Library-
Registro de actividad y desempeño del equipo-
SoporteEmail (48 h)Prioritario (24 h)
Seguridad y confianza

Seguridad de nivel empresarial. Garantizada.

Sus datos están más seguros en CommentR que en esa planilla olvidada en el escritorio de su computadora.

Meta App Review

Aprobado oficialmente por Meta. Revisado y verificado.

Cumple con el GDPR

Cumplimiento total del artículo 17 del GDPR. Sus datos, sus reglas.

Auditoría de 12 capas

Auditoría de seguridad integral finalizada en abril de 2026.

Cifrado de nivel bancario

Los tokens de Facebook se cifran. Nunca se guardan en ubicaciones públicas.

¿Listo para dejar de perder clientes por comentarios sin responder?

Conecte sus Pages. Deje que la IA redacte. Revise, apruebe, listo. Empiece su prueba gratis de 7 días, sin tarjeta de crédito.

Sin tarjeta de crédito · 25 publicaciones + 100 respuestas IA · Cancele cuando quiera